Centros de atención de la Secretaría de Bienestar del Gobierno Federal
Por Isaac Ocampo García
(A: Rocío Nengua Corral)
Zinacantepec, México, 21/06/2023.(Madres solteras/ madres embarazadas/ estudiantes/ y… Adultos mayores, de 65 y más años)
El día de ayer fui al Centro de Atención de la Secretaría de Bienestar del Gobierno Federal, que se encuentra situado en las instalaciones de Sagarpa, San Miguel Zinacantepec. En la avenida Adolfo López Mateos. (Toluca-Zinacantepec)
Son cuatro o cinco personas las que atienden en ese lugar a los derechohabientes y/o solicitantes del apoyo o ayuda, que brinda el gobierno federal.
La movilización comienza desde las 9 a. m. De pronto ya son 15 0 20 personas (aunque a medida que avanza el tiempo van siendo muchas más) las que se van formando y esperando a que sean llamadas para atenderlas. Hay los que solicitan el apoyo para discapacitados, pero mayormente para los adultos mayores. Señoras y/o señores que por su edad (y por otras cosas) a las empleadas y empleados del lugar, les resultan un tanto cuanto difíciles de atender, incluso más, cuando por ignorancia o desconocimiento no traen los documentos que deben de presentar los mismos solicitantes.
Lo cierto es que los mencionados empleados tienen que hacer verdaderos “malabares” para poder sortear toda esa problemática que por la edad o lo que sea, la gente solicitante provoca.
En fin, hay que decirlo, los hombres y las mujeres que ahí laboran (Sobre todo, la señorita Rocío Nengua, que fue la que me atendió) hacen muy bien sus labores. Aunque nunca falta quien de las personas se ponga de malas, “dizque porque no la atienden como debe de ser”. Pero, pronto se dan cuenta que eso no es así, y cuando ya salen con sus asuntos resueltos; todo son sonrisas en ambos lados.
