DENUNCIA CIUDADANA — Cobros excesivos y opacidad en servicio de grúas y corralón en Toluca / EDOMEX
Resumen de los hechos
El 27 de enero, alrededor de las 16:00 h, mi vehículo fue remolcado al corralón por la Dirección de Seguridad Pública de Toluca luego de un mal estacionamiento (lo admito). Lo que no sabía era que ese mal rato se transformaría en un caos administrativo y un cobro que supera de manera escandalosa lo que la ley permite.
Tras obtener el oficio de liberación en la Dirección de Infracciones del Ayuntamiento y acudir al corralón operado por Grúas Manzur, me informaron que debía pagar $3,563.91 para liberar mi auto. Sin desglose, sin comprobantes claros, y con pagos solo en efectivo en horarios absurdos (antes de las 11:45 h).
Lo más grave: me negaron información desglosada, me trataron de forma grosera y, en un momento dado, fui amenazadx por exigir claridad, lo cual no debería suceder con un servicio público o concesionado.
TABLA COMPARATIVA DE COSTOS (OFICIALES vs LO COBRADO)
| Concepto | Costo Oficial según normativa SEMOVI EDOMEX | Cobrado por Grúas Manzur |
| Arrastre (3.5 km, vehículo hasta 3,500 kg) | ≈ $897.08 – ($798.02 + $28.41×3.5) basado en el tabulador estatal. | $2,500.00 (verbal) |
| Pensión en corralón (1 día) | $73.57 (tarifa por día para automóviles). | $147.14 (verbal) |
| Rubro adicional/ficticio (“banderazo extra”) | Incluido o no aplicable según cálculo real. | $916.86 (verbal) |
| Total estimado legal | ≈ $970.65 | $3,563.91 |
➡️ Diferencia: ¡más de 3.5 veces lo autorizado!
📌 Fuentes oficiales (para que tú mismo verifiques)
🔗 Tabulador oficial de grúas y corralones EDOMEX (SEMOVI):
👉 https://smovilidad.edomex.gob.mx/servicio_publico
🔗 Información actualizada sobre tarifas por arrastre y depósito:
👉 https://smovilidad.edomex.gob.mx/tarifas_autorizadas
💡 Nota de contexto sobre los abusos y regulación en el Estado de México:
👉 https://www.nmas.com.mx/estado-de-mexico/cero-tolerancia-a-corrupcion-en-corralones-y-gruas-anuncia-semovi-edomex/
📌 Derechos como usuario y cómo defenderte:
👉 https://estadodemexico.heraldodemexico.com.mx/municipios/2026/1/13/llevaron-tu-auto-al-corralon-en-edomex-asi-puedes-defenderte-de-los-cobros-excesivos-8803.html
🧠 ¿Qué está pasando realmente?
La Secretaría de Movilidad (SEMOVI) del Estado de México autoriza tarifas que deben respetarse obligatoriamente y ha señalado que el cobro en efectivo debe ser eliminado, que se deben mostrar tarifas visibles y que las cifras deben ser verificables por el usuario.
Sin embargo, prácticas como:
✔ Cobros muy por encima del tabulador oficial
✔ Falta de desgloses o recibos claros
✔ Pagos solo en efectivo y en horarios imposibles
✔ Maltrato o intimidación a las personas usuarias
son prácticas que atentan contra los derechos básicos de la ciudadanía y, más grave aún, contravienen la normativa existente.
📣 INVITACIÓN A LA ACCIÓN CIUDADANA
Si te ha pasado algo similar, te invito a:
🔹 Compartir este post para que más personas conozcan sus derechos.
🔹 Denunciar cobros excesivos ante SEMOVI y PROFECO.
🔹 Exigir transparencia y comprobantes desglosados cada vez que te cobren.
🔹 No dejar pasar el abuso por simple comodidad o miedo.
❤️ Cierre ciudadano
No se trata de evadir una responsabilidad por una falta vial, sino de hacer valer nuestros derechos frente a abusos sistemáticos que afectan a muchxs conductores y familias en Toluca y el Estado de México.
La justicia administrativa y el respeto al ciudadano no deben depender del humor de un funcionario o del pago en efectivo sin respuesta.
**Del inbox de Semanario Punto
